¿Cómo funciona?
En Wattwin el sistema identifica posibles duplicados para ayudarte a mantener limpia tu base de datos. Estas alertas pueden aparecer tanto en los contactos como en los clientes asociados a oportunidades o servicios.
🔸 Contacto duplicado
Cuando un mismo correo electrónico está registrado en más de un contacto, el sistema marca ese contacto con la alerta “Contacto duplicado”.
Esto permite detectar fácilmente que ese email ya está vinculado a otra ficha.
📌 Ejemplo:
🔸 Posible duplicado en cliente
Dentro de una oportunidad o servicio, al acceder al detalle de un cliente en la ventana lateral, puede mostrarse la alerta “Posible duplicado”.
Esto ocurre porque, aunque los clientes pueden ser distintos, el sistema detecta que comparten un contacto con el mismo correo electrónico.
La alerta indica que se revise la información, ya que podría tratarse de un cliente duplicado.
📌 Ejemplo:
Resumen
- Contacto duplicado → el mismo email aparece asociado a más de un contacto.
- Posible duplicado (cliente) → se detecta que un cliente podría estar repetido porque tiene un contacto con un email ya existente en otro cliente. Cada cliente puede tener uno o varios contactos asociados.