¿En qué consiste?
Las métricas de etapa son ideales para conocer el rendimiento de tu equipo y ajustar el estancamiento de cada etapa del tablero de oportunidades.
Los gráficos de etapas, basados en los tiempos reales de ejecución, muestran el tiempo que han pasado las 5000 oportunidades más recientes en cada una de las etapas del tablero.
En el eje de abscisas se contemplan los distintos rangos de tiempos, en días, y en el eje de ordenadas se muestra cuántos procesos han estado ese tiempo en esa etapa. Tendremos la posibilidad de agrupar los resultados en un eje temporal de 15 días, 1 mes, 3 meses, 6 meses y un 1 año, para ver así la conversión de las etapas. |
Gracias a esta perspectiva podremos priorizar tareas y optimizar procesos de trabajo a fin de que cada vez se agilice el flujo de ventas en cada una de tus oportunidades.
Ejemplo:
Imaginemos que una empresa en su tablero de Ventas FV tiene la etapa de Pdte asignar comercial.
Con la representación gráfica, se puede ver que de los 67 procesos más recientes, más de 40 se le asigna un comercial en los primeros 7 días, desde que se entra la oportunidad en la columna de Pdte asignar comercial. Esto puede ayudar al administrador a tener información de cuánto tiempo le lleva normalmente cada “columna” e incluso usar esta información para ajustar el estancamiento de su negocio.
De igual manera, si prefieres visualizar solamente la conversión de etapas en unos meses concretos, por ejemplo, del mes de diciembre al mes de febrero, podrás personalizar estos resultados, y muchos más, con la aplicación de filtros avanzados. |
En este nuevo ejemplo, observamos que en los meses de diciembre a febrero, mayoritariamente, las oportunidades de la etapa de solicitud suelen estar entre 0 y 5 días en esta fase. De igual manera, observamos que hay algunas oportunidades que oscilan entre 18 y 35 días en una misma etapa.
Haz clic en Mapa a continuación para más detalles acerca de otras métricas.
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